Observatoire des réclamations, plaintes et litiges professionnels visant les médecins en gynécologie, obstétrique et PMA
Chère consœur, cher confrère,
Les réclamations et les plaintes font désormais partie de l’exercice de la gynécologie médicale, de l’obstétrique et de l’assistance médicale à la procréation. Pourtant, elles restent mal connues : peu de données existent sur leur fréquence, leurs motifs, leurs suites et leurs conséquences pour les praticiens.
L’association La Femme lance un observatoire déclaratif pour mieux comprendre ce phénomène. Son objectif n’est ni de juger ni de désigner des responsables. Il s’agit de :
- mesurer la fréquence et la nature des réclamations et plaintes ;
- identifier les situations cliniques et relationnelles les plus exposées ;
- connaître les suites données et leur impact sur les médecins ;
- produire des données utiles à la prévention, à la formation et au dialogue avec les patientes et les institutions.
Qui peut participer ? Tout médecin exerçant en gynécologie médicale, gynécologie-obstétrique ou médecine de la reproduction, en libéral, en établissement privé ou public.
Que déclarer ? Toute réclamation ou plainte vous concernant, quelle qu’en soit la forme : réclamation écrite ou orale, saisine de la commission des usagers, plainte ordinale, demande amiable ou CCI, procédure civile, administrative ou pénale, contrôle ou procédure de l’Assurance maladie, litige avec un salarié, un associé ou un employeur. Les situations anciennes peuvent aussi être déclarées.
Comment ? Remplissez un questionnaire par situation. Vous pouvez revenir déclarer d’autres situations plus tard, environ 8 minutes, prévoyez d’être bien concentré(e).
Votre anonymat est préservé. Aucune question ne vous demande votre nom ni celui d’une patiente. Les résultats seront publiés uniquement sous forme de statistiques globales.
Consigne importante : ne mentionnez aucun nom, aucune date précise, aucune adresse, aucun numéro de dossier, aucun établissement identifiable ni aucun autre élément permettant d’identifier une patiente, un médecin, un salarié, un associé, un tiers ou une procédure.Avant de participer, veuillez consulter la notice d’information relative à la protection des données et aux modalités d’utilisation des réponses, accessible sur la page de Politique de confidentialité du site de LA FEMME.
Nous vous remercions sincèrement pour votre contribution.
L’équipe de l’observatoire - Association La Femme.